顾猫猫摇头表示不知道。
迎宾小伙却以为顾猫猫是说没有,于是继续客气却不屑地说“十分抱歉,没有预约不能进入。”
卧槽!
唐宋在心里咆哮了,这尼玛是什么破烂酒店啊,吃个饭还要预约,预约就算了,还不让进,这尼玛什么破烂规矩,当下就把刚才的那点儿紧张不好意思给抛脑后了,掏出券来冲迎宾小伙晃了晃,说道“看清楚了,我们这个券上写着,无需预约!”
小伙依旧一副客气的样子,双手接了券拿来看,左看看右看看上看看下看看,确实是不需要预约,只好又把券还给唐宋,躬了躬身子一手背后一手朝前,十分不情愿地将俩土包子迎了进去。
酒店的大厅十分宽敞,却没有吃饭的桌椅,就是有些沙发和小茶几供客人喝茶吃小点心,因为吃饭的地方都在楼上或者包间或者庭院之类的地方,作为一个有档次的十分高端洋气的大酒店,是不可能一进门就看到一堆人乌烟瘴气吆五喝六的吃喝场面的。
迎宾小伙把俩人迎进门以后又欠了欠身子说“祝您用餐愉快。”然后就迅速扭头出门继续迎接下一波客人了。
俩土包子就这么无情地被扔下了。
唐宋十分气愤,本来最近他的心情就不是很好。
俩人傻兮兮地站了会儿,唐宋先反应过来,朝前方飘过去的一个服务生说道“你好!”
服务生没听见似的继续飘。
唐宋又朝前走了一点,声音也大了一点说道“你好,麻烦问一下,吃饭从哪边进?”
服务生立刻和旁边出现的一个客人说了句话,更不理会他。
周围人都低低地笑,看好戏似的看着他们。
故意的!绝对是故意的!
这什么破烂酒店!
服务生竟然这么正大光明地无视他们!
明明听到他的话了,竟然假装没听见?
赤|裸裸地歧视劳苦大众么!
差评!
唐宋最近一直都很不爽,没想到好不容易来个高端洋气上档次的酒店吃饭,竟然还被这么对待,当下就准备要拿出雪藏很久的劲儿战斗了。
这时候那个服务生突然转身朝他们这边走过来了,唐宋一看算你还有点良心,就把嘴边的话给压了下去。
没想到服务生走到他们跟前没停,而是继续前行经过他们走向了他们身后的人,笑脸如花“苏少爷晚上好,还是老地方么?”
作者有话要说改了一点不知道会不会好一些?
我要奋起!不能这么颓废了!两天才更一章简直太无耻了!
我要争取一天更一章!
快来摸摸我的头!!
第60章 问答
唐宋险些被气死,这果然不是没有服务生,是服务生压根不想给他们服务。
唐宋放开顾猫猫的胳膊,转身几步走到那个服务生和新进来的人面前,将他们隔开,然后礼貌地冲那个看起来有点眼熟不知道从哪见过的男人说“不好意思,你稍等一下。”
然后转过身子面朝服务生说“你们这是五星酒店?”
服务生心里不悦,虽然刚才大家心照不宣地捉弄俩土包子没什么,但是眼下众人都看着呢,客人跟自己说话,自己不回答是不可能的,只好耐心地回答“是的先生。”
唐宋从转向服务生开始就从兜里掏出便携小本和袖珍笔,这个东西是他新买的,为了方便出门的时候把突然冒出的灵感写下来,这会儿就掏出来记录俩人的对话。
“你们酒店的名字是什么?”唐宋继续问。
不得不说服务行业的人很辛苦,尤其是档次比较高的行业的服务人员,因为不管面对什么样的客人,不管客人是找茬还是刁难还是骂人,都要保持微笑尽好职责。
此刻这个服务生显然就是一个比较尽职的服务人员,之所以说比较是因为他刚才也歧视了唐宋俩人,并没有过来服务他们,而是选择服务了看起来就比较有钱有地位的其他客人。
这个服务生保持着微笑说道“金碧辉煌大酒店,不知道先生想要做什么?”
唐宋不理会服务生的问题,继续发问“你们酒店的五星是有关部门认定的,还是你们自封的?”
周围的人都觉着有点意思了,纷纷看向这边。
顾猫猫也走到了唐宋身边,扯了扯唐宋的袖子,唐宋冲顾猫猫笑了笑,示意没关系,看着就好。
而唐宋身后那个他看着眼熟从进来就被迫晾着的姓苏的男人,不是别人,正是叶臻的小伙伴,苏珩。
苏珩也觉着十分有兴趣,本想跟着掺和一脚,后来一想不如看看唐宋能说出什么东西来,于是就去门口给叶臻打了个电话,叫叶臻赶紧过来,来得快还能看上他家小情儿的热闹。
服务生小伙脸色不大好看了,笑容已经勉强得都快挤不出来了“先生您真会开玩笑,当然是有关部门认定的了。”
唐宋点了点头,一边龙飞凤舞(实际上歪七扭八)地记录一边继续问“你们这的员工上岗之前都经过培训么?有证件么?齐全么?”
服务生已经笑不出来了,脸色不大好看,这个东西也不是什么机密肯定不能敷衍说不方便透露的,只好干巴巴地说“是的。”
唐宋又点了点头继续问“你们员工的服务理念能说一下么?”
服务生脸色更难难看了,他没想到一个土包子竟然这么难缠,只是刚才没有理会他们而已,竟然发展成这个样子,可是他又不能回答自己不记得了,那肯定会被揪住把柄的,而且周围这么多人,被有心人歪曲给上面领导就不好了,话说主管怎么还不来啊。
“热情,真诚,务必使客人感觉到家的温暖。”服务生黑着脸干巴巴地回答。
唐宋还是点头,手上不停,嘴上继续“能让我听一下你们的服务准则么?”